• 某亞馬遜美國站FBA賣家案例

    買家從這位亞馬遜賣家店鋪購買了一雙鞋子,該訂單FBA配送費用為5.85美金,訂單1月13日發貨,1月14日投保(需在發貨后1個自然日內投保),支付了0.18元保費。用戶在收到鞋子后,發現鞋子尺寸不合適,于是向亞馬遜賣家發起了退款退貨申請,該賣家退款給用戶之后,在豆沙包發起理賠申請,獲得了19.88元人民幣(約2.93美元)的FBA配送費用損失補貼,減少了損失。

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  • 某亞馬遜印度MFN賣家案例

    該亞馬遜印度站賣家,投保的產品為固態硬盤,商品訂單成效金額為6699印度盧比,訂單于1月3日發貨,1月4日投保(需在發貨后1個自然日內投保),支付了7.5元的投保費用。

    用戶覺得配送時間過長,于是向亞馬遜賣家發起了退款申請,賣家最終退款給用戶6699印度盧比。賣家向豆沙包發起了退款的理賠申請,獲得327.61元人民幣(約3349.5印度盧比)的補貼。作為賣家,最擔心遇到這樣的情況發生,有了豆沙包亞馬遜賣家神器,從此不再擔心因用戶各種理由發起退款申請的風險了,有效控制了損失。

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  • 某美國轉運公司案例

    海外各規模轉運公司服務差異性小,競爭激烈,且出現部分企業不正規操作行為,致使消費者和轉運公司之間的關系也越發緊張,信任缺失問題普遍。

    2016年臨近年末“黑五”購物季,某轉運公司與豆沙包達成合作,為客戶所有從美國發回國內的包裹附加風險保障服務。跨境購物季高峰影響,運輸環節中的風險高發,清關處理時效嚴重受影響,配送周期普遍增加4-5倍。原來轉運公司需要承擔的賠償費用和企業口碑的雙重損失,通過保障服務做到了有效的控制。

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  • 國際知名物流企業解決案例

    2018年初,某國內知名物流企業,主營出口國際小包業務。每日逾十萬件包裹發往境外,過程經歷多種運輸工具、多次裝卸搬運及中轉,難免發生丟失或破損的問題;且遇交易高峰期及暴雪等災害影響,清報關緩慢、倉內運作超負荷、落地派送受阻等大批延誤產生,造成客訴不斷,企業承擔了巨大的賠償風險。

    豆沙包針對該企業情況,提供貨損、丟件及延時風險保障方案,并通過投保、理賠API接口開發實現全自動化操作,分散企業賠償風險,減輕企業客服承接壓力。

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  • 某國際知名電商平臺解決案例

    2017年底,某國際知名跨境電商平臺找到豆沙包科技,希望可以通過豆沙包科技幫其平臺解決進口過程中貨物流通風險與消費者口碑的問題。豆沙包為該平臺提供針對性解決方案,通過正品保保障服務、產品來源保證保障服務及有效期保證保障服務做出第三方信用承諾,提供及時糾紛處理;貨損包、丟件包、延時包及退貨包,降低平臺原來承擔的售后成本,解決客戶“退貨難退款難”的顧慮,帶來了客戶服務體驗極大提升。

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